Principais atividades:
- Mapeamento e análise detalhada dos processos dos serviços académicos.
- Identificação de insuficiências e oportunidades de melhoria.
- Caracterização funcional e técnica das oportunidades de melhoria.
- Definição do roadmap de implementação, com a priorização das iniciativas.
- Reengenharia e digitalização de processos suportado em ferramentas Microsoft e na atual ferramenta de suporte à gestão académica (Fénix).
